Как вернуть планшет в кредит без дополнительных затрат и произвести первый платеж?

Как я могу произвести первый платеж за планшет, взятый в кредит, если он сломался через две недели и я хочу его вернуть, не беря на время ремонта другой?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара в течение 14 дней (не считая дня покупки), потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Если Вы желаете вернуть планшет, обратитесь в кредиторскую организацию, предъявите свои претензии и потребуйте возврат денежных средств. Кредиторская организация обязана рассмотреть Ваше требование в течение 10 дней со дня получения заявления и, при отсутствии оснований для отказа, вернуть вам деньги за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кредитного договора, если покупка была произведена в кредит.
  2. Документы, подтверждающие факт покупки и получения товара (например, кассовый чек, накладная и т.д.).
  3. Документы, подтверждающие факт поломки (например, акт обследования техники, фотографии или видео, на которых видны дефекты и т.д.).
  4. Заявление о возврате товара, которое должно содержать причину возврата и требование возврата денег или замены на аналогичный товар.
  5. Копия паспорта покупателя или кредитополучателя.

Для последующего решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту в сфере прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 473 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества";

Статья 478 ГК РФ "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества";

Статья 495 ГК РФ "Защита прав потребителя при заключении договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы