Как вернуть планшет в кредит без дополнительных затрат и произвести первый платеж?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3060378
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара в течение 14 дней (не считая дня покупки), потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Если Вы желаете вернуть планшет, обратитесь в кредиторскую организацию, предъявите свои претензии и потребуйте возврат денежных средств. Кредиторская организация обязана рассмотреть Ваше требование в течение 10 дней со дня получения заявления и, при отсутствии оснований для отказа, вернуть вам деньги за товар.
Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:
- Договор купли-продажи или кредитного договора, если покупка была произведена в кредит.
- Документы, подтверждающие факт покупки и получения товара (например, кассовый чек, накладная и т.д.).
- Документы, подтверждающие факт поломки (например, акт обследования техники, фотографии или видео, на которых видны дефекты и т.д.).
- Заявление о возврате товара, которое должно содержать причину возврата и требование возврата денег или замены на аналогичный товар.
- Копия паспорта покупателя или кредитополучателя.
Для последующего решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту в сфере прав потребителей.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 473 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества";
Статья 478 ГК РФ "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества";
Статья 495 ГК РФ "Защита прав потребителя при заключении договора купли-продажи".
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы