Как вернуть переплату за воду: счетчики более 4 лет, отказ перерасчета и правомерные действия при получении квитанций

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, начисление платы за коммунальные услуги должно осуществляться с учетом показаний приборов учета (ст. 154 ЖК РФ), в том числе при наличии счетчиков горячей и холодной воды. Если были поданы точные показания приборов учета, начисление платы не может превышать фактического потребления услуг.

Соответственно, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя коммунальных услуг, а также в прокуратуру для проверки законности действий УК по начислению платы за коммунальные услуги. При обращении Вам необходимо предоставить все документы, которые подтверждают выставленные вам счета и ваше письменное заявление.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Квитанции за воду с информацией о начислениях за последние несколько месяцев.
2. Договор на оказание коммунальных услуг.
3. Акты проверки приборов учета и их технические паспорта.
4. Сведения об утверждении тарифов на коммунальные услуги.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы оспорить необоснованные начисления и потребовать перерасчет по фактически потребленной воде с использованием данных счетчиков. Также можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей коммунальных услуг или к специализированным юристам, которые окажут помощь в защите прав потребителя.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правообладатель счета коммунальных услуг", статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации "Услуги, оказываемые организациями, управляющими многоквартирным домом", статья 158 Жилищного кодекса Российской Федерации "Установление и применение нормативов потребления коммунальных ресурсов", статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание неосновательного обогащения".