Как вернуть оплату за курс в рассрочку: иск в суд, удержания по оферте и компенсация морального ущерба

Согласно пункту 8.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от купленного товара (работы, услуги) и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При условии, что товар (работа, услуга) не был использован и не имеет следов эксплуатации. В данном случае, по описанию, потребитель попытался вернуть оплату в соответствии с условиями договора-оферты, однако, продавец обязан был вернуть все уплаченные средства.

С учетом того, что продавец не исполнил обязательств по возврату уплаченных денежных средств в указанный срок, потребитель вправе обратиться в суд с требованием вернуть уплаченные денежные средства и возместить моральный ущерб.

В рамках судебного спора с потребителем, продавец может обосновать удержание определенных сумм в соответствии с условиями договора-оферты, однако, если суд признает, что продавец не оказал услугу должным образом или не предоставил необходимую информацию о предоставляемой услуге, то суд может принять решение об обязании вернуть потребителю всю уплаченную им сумму за курс.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к документации, которая была подписана при покупке онлайн-курса, в данном случае оферту, которая была предоставлена по ссылке https://dostigatelon.getcourse.ru/oferta. Этот документ должен содержать правила и условия предоставления услуг и возможности возврата оплаты в случае некачественных услуг.

Если правила и условия были нарушены, можно обратиться в суд с иском о возврате оплаты за некачественные услуги. При этом необходимо собрать доказательства того, что услуги не соответствуют заявленным требованиям и условиям.

В данном конкретном случае, также возможно обратиться в Тинькофф Банк с просьбой об осуществлении возврата платежа в рамках рассрочки, если условия рассрочки и правила предоставления услуг также были нарушены.

Относительно вопроса о возможности возмещения морального ущерба, необходимо уточнить конкретные обстоятельства, так как в Российской Федерации закон о защите прав потребителей не предусматривает возможности возмещения морального ущерба в данном случае.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О порядке расторжения договора возмездного оказания услуг" - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд" - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Установление ответственности за нарушение прав потребителей" - Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Понятие ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" - Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей"