Как вернуть оплату за бронирование квартиры, если агентство недвижимости отменило согласованное время и не отвечает на звонки

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "Об охране прав потребителей", вы можете потребовать от агентства недвижимости возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств по предоставлению услуг. В данном случае, агентство недвижимости не смогло выполнить свои обязательства по забронированию квартиры и не предоставило услуги в оговоренное время. Поэтому, вы можете потребовать возврата уплаченной вами суммы или замещения услуги на аналогичную другими способами согласованными между вами и агентством. Однако, если договор не содержит условия о возврате денег, рекомендуется обратиться к юристу или к комиссии по разрешению потребительских споров за консультацией и помощью в решении вопроса. Приношу извинения, что не могу использовать имена в ответе в соответствии с правилами работы платформы.

Для решения данного вопроса необходимо прежде всего ознакомиться с текстом договора, который вы заключили с агентством недвижимости и проверить, содержит ли он условия, регулирующие порядок отмены бронирования и возврата денежных средств. В случае отсутствия соответствующих условий необходимо обратиться к законодательству РФ, в частности к статье 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор бронирования. Если вы сочтете, что агентство недвижимости нарушило договорные условия или действия агентства являются незаконными, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть вам деньги. Для этого необходимо составить соответствующее исковое заявление и предоставить все необходимые доказательства.

Конкретных статей законодательства Российской Федерации для решения данного вопроса нет. В данном случае, необходимо обратить внимание на договор, который заключен между вами и агентством недвижимости, и на основании его условий решить, какие действия могут быть предприняты для возврата денежных средств. В случае если условия договора не были выполнены, то возможно требовать возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.