Как вернуть незаконно списанные деньги с личной карты: помощь от Яндекс.Плюс

"Как мне вернуть деньги, которые были незаконно списаны с моей личной карты, не указанной в сервисе Яндекс.Плюс, хотя на сайте была указана другая карта? Кто может помочь мне в данной ситуации, учитывая негативную финансовую ситуацию, в которую я попал, оставшись без средств на пасху?"

| Болеслав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная Вами, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендую обратиться в службу поддержки сервиса Яндекс.Плюс в письменной форме с требованием вернуть списанные средства и объяснением причины появления данной проблемы. В случае отказа или отсутствия ответа рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. Также следует обратить внимание на условия использования сервиса, возможно, они содержат ключевые положения, регулирующие процедуру списания, а также ответственность за возможные ошибки в процессе оплаты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса, Вам нужно обратиться в банк, в котором была выпущена Ваша личная карта, и написать заявление о незаконном списании средств с Вашей карты с указанием всех необходимых деталей и фактов. Также, Вы можете обратиться в службу поддержки сервиса Яндекс.Плюс, предоставить им свою сторону ситуации и просить вернуть заблокированные средства на Ваш личный счет. Вам также могут потребоваться документы, свидетельствующие о незаконном списании денег с Вашей карты, например, выписки из банка, контракты или любые подтверждающие документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 965 Гражданского кодекса РФ "Возврат недополученной выгоды", статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", статья 165 Уголовного кодекса РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы