Как вернуть незаконно списанные деньги с кредитной карты и закрыть ее полностью

В данной ситуации, Вам следует обратиться к банку, в котором была получена кредитная карта, с заявлением о закрытии кредита. В заявлении необходимо указать, что Вы не воспользовались кредитными средствами и произошедший пожар стал причиной невозможности использования кредитной карты. Также, Вы можете предоставить документы, подтверждающие факт пожара и получения 2 группы инвалидности. В случае отказа банка в закрытии кредитной карты и продолжения списания денежных средств, Вам следует обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы и информацию: 1) Копия свидетельства о регистрации инвалидности; 2) Документы, подтверждающие факт возникновения пожара и утраты имущества; 3) Копии договоров и счетов на услуги по тушению пожара, либо иные подтверждающие документы расходов, связанных с данной ситуацией; 4) Копии выписок из банковских счетов за период с 21.01.2020 года, подтверждающие списания денежных средств с Вашей кредитной карты; 5) Иная информация и документы, которые могут помочь в разрешении данной ситуации.

Далее, рекомендуется обратиться к представителю банка "Ренессанс кредит" для обсуждения возможных вариантов разрешения данной ситуации. В рамках общения с банком Вы можете предоставить указанные документы и объяснить Вашу ситуацию. Кроме того, может быть полезным запросить у банка информацию о причинах списания денег с Вашей кредитной карты после даты, когда Вы стали инвалидом. Если списания оказались незаконными, то Вам следует обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав и возможной компенсацией убытков.

Статья 370 ГК РФ "Бездействие кредитора" и статья 806 ГК РФ "О возмещении убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием) гражданского законодательства" могут быть применены для решения данной ситуации.