Как вернуть незаконно списанные 899 рублей с карты Сбербанка: советы от экспертов

Добрый день! Для возврата незаконно списанных средств с карты Сбербанка необходимо обратиться в банк и написать заявление об оспаривании транзакции. В заявлении следует указать дату и время списания, сумму, а также причину оспаривания. Помимо заявления потребуется предоставить документы, подтверждающие факт списания, например, выписку из банка или копию квитанции об оплате. В результате рассмотрения заявления банк примет решение о возврате средств или отказе в нем.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию выписки по счету или карты Сбербанка, на которой отражены несанкционированные списания.
2. Копию договора банковского обслуживания с Сбербанком.
3. Дополнительную информацию, такую как даты и суммы несанкционированных списаний, а также номер телефона, имя и данные организации, на которые были совершены списания.
4. Жалобу в банк о несанкционированных списаниях.
5. Копию ответа от банка на вашу жалобу.

Если вы не получили ответ от банка или не удовлетворены его ответом, вы можете обратиться в государственный орган, ответственный за защиту прав потребителей, например, Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В данном случае вам может понадобиться дополнительная документация, например, письмо от банка о том, что они не могут вернуть вам деньги.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статьи 874-876 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета и банковского вклада". Также можно обратиться в суд или к органам внутренних дел с заявлением о мошенничестве и просьбой о возбуждении уголовного дела.