Как вернуть списанные 30 тысяч рублей с карты Сбербанка: советы и возможность подать в суд

Что делать, если на мою карту Сбербанка были списаны 30000 рублей, хотя я в момент списания ею не пользовался? Карта была заблокирована по телефону и я написал заявление в банк уже 2 месяца назад, но деньги до сих пор не вернули и нет информации о расследовании. Согласно закону заявка должна быть рассмотрена в течении 30 дней и деньги вернуты. Если банк не вернет деньги и откажется это делать, могу ли я подать в суд на Сбербанк?

| Прохор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возникновении спорных ситуаций, связанных с использованием банковских карт, Вам следует обратиться в соответствующие органы банка и написать заявление на возврат списанных средств. Банк обязан рассмотреть заявку и вернуть деньги в течение 30 дней с момента получения заявления. Если банк не вернул деньги в установленный срок, то Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть украденные деньги, обеспеченное доказательствами Вашей правоты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Заявление о списании денежных средств с карты.
  2. Документ, подтверждающий личность владельца карты (паспорт).
  3. Документ, подтверждающий факт списания денежных средств (выписка из банковского счета).
  4. Копия заявления о списании денежных средств с карты, отправленного в банк.
  5. Документы, подтверждающие факт того, что владелец карты находился дома в момент списания денежных средств с карты (например, альфа-распечатка или другой документ, подтверждающий, что владелец был дома в определенное время).

Если банк не вернет деньги в течение 30 дней, вы можете обратиться в надзорный орган (например, Центральный банк России) с жалобой на банк. Если все вышеперечисленные меры не приведут к возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. При подаче такого иска, помимо перечисленных выше документов, может потребоваться продолжительное временный период, где возможно будет проведено расследование, чтобы установить факт списания с карты денежных средств без знания владельца карты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", статьи 4 и 11 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", Пункт 20 Положения о банковской тайне, утвержденного постановлением Правительства РФ от 24.06.2004 № 277.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы