Как вернуть неверную сумку без бирки с Вайлдберриз: рассмотрены заявки на проверку брака, но претензии после получения заказа не принимаются

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет-магазин, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения в случае, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или другим причинам. Для возврата товара необходимо обратиться к продавцу и сообщить о своем желании вернуть товар. В данном случае вы уже отправляли заявку на возврат, однако производственный брак не был подтвержден. Рекомендуется обратиться к продавцу еще раз и обьяснить вашу ситуацию. В случае, если продавец не соглашается на возврат товара, необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате товара. Надеюсь, что данная информация окажется для вас полезной.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку сумки на Вайлдберриз (например, электронный чек или заказ-наряд); 2. Документы, полученные при подаче заявки на проверку качества товара (фото, видео, комментарии); 3. Сообщение от Вайлдберриз с информацией о проверке заявки на качество товара и решении по данному вопросу.

Для возврата товара Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Для того чтобы вернуть сумку Вам необходимо представить в суде свидетельства или другие документы, подтверждающие факт покупки сумки на Вайлдберриз, а также документы, полученные при подаче заявки на проверку качества товара, а также сообщение от Вайлдберриз с информацией о проверке заявки на качество товара и решении по данному вопросу.

Статья 461 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".