Как вернуть нерабочую деталь электрокотла: путь к получению денег или ремонту

В данной ситуации, вы имеете право требовать возврат денежных средств за нерабочую деталь. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Вам необходимо обратиться к магазину, предоставив все необходимые доказательства о нерабочем состоянии детали (например, чек, товарный чек, акт выполненных работ или подобные документы). Магазин обязан произвести возврат денежных средств без промедления, либо предложить замену товара. Если магазин отказывает в удовлетворении вашего требования, вы можете составить претензию по форме, установленной статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», и отправить ее в адрес магазина. Если ваше требование все равно не будет выполнено, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неработоспособную деталь.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку детали;
- Акт выполненных работ в магазине или подобные документы, подтверждающие нерабочее состояние детали;
- Претензия, составленная в соответствии с требованиями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

18