Как вернуть неподходящий корсет: права покупателей и законы, которые помогут

Здравствуйте, Денис. Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться в магазин и потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный сниженной цене, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Кроме того, изготовитель товара или продавец обязаны предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данной ситуации, если товар не соответствует требованиям, заявленным при покупке, потребитель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Товарный чек с печатью и датой от ИП, который был выдан при покупке корсета.

2. Доказательства, что продавец продал другой корсет, чем тот, который был заказан врачом.

3. Доказательства того, что корсет, который был продан, не соответствует заявленным характеристикам и требованиям потребителя.

4. Сведения о том, какие действия были предприняты для возврата товара и какие ответы получены от продавца или директора ортопедии.

5. Информация о требованиях потребителей, защищаемых законодательством Российской Федерации, в том числе о правах потребителей при покупке товара ненадлежащего качества, а также о процедуре возврата товара, установленной законодательством.

6. Другие документы и сведения, которые могут помочь решить вопрос о возврате товара и возмещении ущерба.

Сослаться можно на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты, регулирующие отношения между продавцами и потребителями в Российской Федерации. В соответствии с этими нормативными актами потребитель вправе требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества или замены его на аналогичный, соответствующий заявленным характеристикам. Также потребителю может быть предоставлено право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с покупкой товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о предоставлении продавцом потребителю достоверной информации о товаре.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - о возможности потребителем предъявления требований о замене, возврате товара в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не подошел по качеству или комплектации.

Статья 16.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о наложении штрафа на индивидуального предпринимателя за отсутствие кассового чека.