Как вернуть неподходящее масло продавцу: права и возможности

"Масло, которое я приобрел, не подходит для использования в моей машине. Я хочу вернуть его продавцу. Есть ли у меня право на возврат?"

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар может быть возвращен продавцу в случае, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, для этого необходимы документы, подтверждающие факт покупки и наличие дефекта у товара, который необходимо вернуть. Кроме того, срок на возврат товара может быть оговорен при его покупке в договоре или возврат может быть предоставлен на усмотрение продавца самостоятельно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вашего вопроса необходимы следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку масла. Это может быть кассовый чек, товарный чек или другой документ, выданный продавцом при покупке.

  2. Документы, подтверждающие, что масло не подходит для вашей машины. Это может быть инструкция по эксплуатации вашей машины, руководство по выбору масла для вашей машины или заявление автосервиса, что данное масло не подходит для вашей машины.

Со всеми этими документами вам следует обратиться к продавцу и запросить возврат денег за масло или обменять его на другое, которое подойдет для вашей машины. Если продавец отказывается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы