Как вернуть музыкальный инструмент после использования: права покупателя и гарантия на товар

Здравствуйте! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. Однако, если товар уже был использован, то продавец вправе отказать в возврате денежных средств. В данной ситуации, если в гарантийных обязательствах продавца определено право на возврат товара в течение 3 месяцев, то покупатель может обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара и пояснением причины возврата. Если продавец отказывается возвращать денежные средства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи музыкального инструмента; 2. Кассовый чек или иной документ подтверждающий оплату; 3. Гарантийный талон на товар; 4. Копии всех переписок/писем с продавцом о возврате товара.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. Однако, если есть существенные недостатки, в том числе, не соответствие заявленным параметрам, покупатель имеет право на возврат товара в течение всего периода гарантии.

Таким образом, в данной ситуации, покупатель может обратиться в магазин с просьбой о возврате товара и ссылкой на гарантию товара в три месяца. Если продавец откажет в возврате, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав. Все вышеуказанные документы могут быть использованы в качестве доказательств в процессе решения данного вопроса.

219 и 497 Гражданского Кодекса РФ.