Как вернуть испорченное молочко из аптеки со скидкой: правила возврата

Если молочко не соответствует установленным требованиям качества, то его можно вернуть в аптеку и потребовать замену или возмещение стоимости. Для этого потребуется провести экспертизу товара для доказательства его некачественного состояния, что будет служить основанием для реализации права потребителя на замену или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в аптеку, где было приобретено молочко, с чеком и самим продуктом. Если товар действительно испорчен и не подлежит использованию, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств в размере стоимости товара. Поэтому на аптеку возлагается обязанность заменить такой товар или вернуть деньги покупателю.

Статьи 18, 21, 22 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку молока в аптеке со скидкой.
2. Свидетельство о качестве продукта, если такое имеется.
3. Документы, подтверждающие нахождение молока в испорченном состоянии (фотографии, видео и т.д.).

Если вы обнаружили, что продукт был продан вам в неисправном состоянии, вы вправе вернуть его в аптеку и потребовать возмещения затрат, либо замену на продукт аналогичного качества. При этом необходимо обратиться в аптеку в течение гарантийного срока, который определяется в зависимости от вида товара и указывается на кассовом чеке либо на упаковке продукта. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данной ситуации:

1) статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей на качественный товар и на обмен/возврат товара надлежащего качества; 2) статья 19 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая устанавливает требования к качеству и безопасности продовольственных товаров, в том числе молочных продуктов.