Как вернуть мобильный телефон: возможности и временные рамки

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть мобильный телефон в тот же день его покупки при условии, что товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако данное право может быть ограничено условиями возврата, установленными продавцом при продаже товара.

Для решения вопроса о возврате мобильного телефона в этот же день покупки необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предъявить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мобильного телефона.

2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

3. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке телефона.

В ряде случаев могут действовать и другие требования и условия возврата, например, не допускается использование телефона или его упаковка должна быть в идеальном состоянии. Поэтому перед возвратом мобильного телефона необходимо ознакомиться с правилами возврата, установленными магазином или продавцом, с которым была заключена сделка.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата товара к продавцу в случае отказа потребителя от товара надлежащего качества.