Как вернуть купленный в рассрочку телефон и избежать проблем с коллекторами: руководство для потребителей

На основании предоставленной информации, следует отметить, что при возврате товара в магазин эльдорадо в рамках рассрочки, возникают обязательства не только по возврату товара, но и по возврату суммы кредита, полученного от банка или финансовой организации. В случае, если магазин не вернул деньги банку, банк имеет право обратиться за взысканием задолженности, в том числе через коллекторов. Однако, в данной ситуации ответственность за возврат денежных средств лежит на магазине эльдорадо.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Договор о рассрочке.
2. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара.
3. Бланки возврата товара.
4. Корреспонденция с банком и коллекторским агентством.
5. Документы, подтверждающие причинение морального вреда (если имеются).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность при невозвращении аванса или предоплаты.
2. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.
3. Статья 930 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность граждан за причинение вреда.
4. Статья 131.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Обязательства по возмещению вреда, причиненного незаконными действиями.
5. Статья 948 Гражданского кодекса Российской Федерации - Вред, причиненный действиями, не запрещенными законом, но противоречащими общественному порядку или иным нравственным нормам.