Как вернуть купленную прихожую: опрос законности требования оплаты доставки и грузчиков перед возвратом в магазин

Здравствуйте! В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке и размеру. При этом продавец не вправе требовать от потребителя возмещения расходов на доставку товара и оплаты услуг грузчиков при возврате товара, если срок 14 дней со дня покупки не истек. С уважением, ваш Юрист.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

• договор купли-продажи, в котором указаны условия доставки мебели и условия возврата товара;
• законодательные акты, регулирующие вопросы о защите прав потребителей в Российской Федерации, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Согласно статье 25.1 и 25.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него и вернуть продавцу без объяснения причин. При этом продавец не вправе требовать от покупателя оплаты расходов на доставку и возврат товара, если в договоре купли-продажи не указывалось обратное.

Следовательно, продавец не может законно требовать оплаты за доставку и грузчиков при возврате товара в магазин, если в договоре купли-продажи не было указано обратное.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации); - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатную доставку товара и его забор при обмене или возврате).