Как вернуть кресло в разобранном виде: правило 7 дней и список товаров, не подлежащих возврату.

Как мне вернуть кресло, которое я купил в разобранном виде, если после сборки стало ясно, что оно не подходит по форме, если продавец отказывается принимать его обратно, ссылаясь на список товаров, не подлежащих возврату или обмену, включая бытовую мебель, а я хочу сделать это в течение 7 дней со дня покупки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации и не был на него получен заранее потребительский отказ. В случае если продавец отказывается от возврата товара, потребитель вправе обратиться в суд или к другим уполномоченным органам за защитой своих прав. Однако, учитывая перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, указанный в Вашем вопросе, необходимо уточнить, относится ли приобретенное Вами кресло к указанной категории товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между Вами и продавцом;

  2. Документ, подтверждающий оплату;

  3. Условия продажи, которые были установлены продавцом на момент покупки.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Однако, данное право не распространяется на некоторые товары, включая бытовую мебель.

В данном случае, продавец ссылается на этот закон и отказывается принять кресло назад. Поэтому, необходимо внимательно изучить условия продажи, которые были установлены продавцом. Если в них не указано, что товар не подлежит возврату, то Вы можете обратиться к продавцу в письменном виде с просьбой принять товар обратно и вернуть деньги. В случае отказа продавца, можно обратиться в защиту прав потребителя в организацию Роспотребнадзор.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы