Условия возврата на сайте OZON: 14 дней на все товары, за исключением печатных изданий, не подлежащих обмену - список товаров

Каковы условия возврата печатных изданий на сайте OZON, учитывая то, что они указаны в списке "непродовольственных" товаров, не подлежащих возврату и обмену, и на сайте указано 14 дней на возврат по любой причине, за исключением товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ, однако на книги, являющиеся печатными изданиями, написано "До 7 дней на возврат, полная гарантия"? Есть ли возможность вернуть книгу в течение 7 дней с момента получения при надлежащем качестве и неудовлетворительном чтении?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, "печатные издания" не относятся к непродовольственным товарам, которые не подлежат возврату и обмену. Таким образом, если купленная книга находится в надлежащем качестве, то её можно вернуть в течение 7 дней с момента получения в соответствии с условиями, указанными на сайте продавца. Однако стоит обратить внимание, что у продавца может быть установлены дополнительные условия возврата, которые не противоречат действующему законодательству. Поэтому перед совершением покупки следует внимательно ознакомиться с условиями возврата товара, указанными на сайте продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара любого качества в течение 7 дней после его получения. Однако, исключением являются товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в который, в частности, входят и печатные издания.

Следовательно, покупатель не вправе вернуть книгу в течение 7 дней после ее получения, если товар надлежащего качества, так как книги являются непродовольственным товаром, не подлежащем возврату по закону РФ. Однако, продавец Озон предоставляет свою гарантию, что книгу можно вернуть в течение 7 дней. Соответственно, если вы вернете книгу в течение этого срока, продавец сам будет нести риски и осуществлять возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие: - статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи дней со дня его получения, если иное не предусмотрено договором; - статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая указывает на перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Одним из таких товаров являются печатные издания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы