Как вернуть кредит за косметику: Проблемы с договором и возвратом в салоне красоты

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, независимо от наличия дефектов в товаре (статья 26.1). Если потребитель передумал использовать кредит и вернул товар в салон красоты в течение этого срока, то он имеет право на разрыв договора кредита. Наличие подписи и даты коммерческого директора, хоть и без печати, может служить доказательством того, что косметика была возвращена. Банк обязан принять решение о разрыве договора кредита в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления от потребителя. Если банк отказывается от разрыва договора, потребитель может обратиться в суд и доказать свою правоту.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Кредитный договор со всеми его приложениями и изменениями. 2. Документ об отказе от кредита, подписанный коммерческим директором салона красоты и содержащий дату и время возврата кредитных средств и косметики. 3. Возможно, корреспонденцию между вами и банком и/или салоном красоты, связанную с данной транзакцией. 4. Консультация специалиста по защите прав потребителей для определения, нарушены ли ваши права в данном случае.

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применены для решения данного вопроса: Статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества; Статья 26. Право потребителя на расторжение договора на приобретение товара на продажу дистанционным способом; Статья 29. Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества; Статья 35. Ответственность продавца за недостатки товара.