Как вернуть контрактный двигатель с помощью закона о защите прав потребителя: советы и рекомендации

Можно ли воспользоваться законом о защите прав потребителя и вернуть контрактный двигатель, купленный за немаленькую сумму, поскольку он сломался спустя менее чем 200 км после покупки, имея при этом отметку о возможности возврата в течение 14 дней, в то время как продавцы утверждают, что в данной ситуации виновата я как покупательница?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы имеете право на обмен или возврат бракованного товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует заявленным характеристикам либо не может быть использован по назначению.

Следовательно, если контрактный двигатель, который Вы приобрели, сломался менее чем через 200 км, а продавец отказывается решать эту проблему, то Вы имеете право требовать возврата денежных средств, которые Вы уплатили за данный товар.

Мы рекомендуем обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене на новый товар. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор и в судебные органы для защиты своих прав.

С уважением, Юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Контрактный договор купли-продажи двигателя (если таковой имеется);

  2. Товарный чек и другие документы, подтверждающие приобретение двигателя;

  3. Документы, подтверждающие факт поломки двигателя (например, заключение эксперта);

  4. Письменная претензия к продавцу с требованием вернуть деньги за товар.

Кроме того, для решения данного вопроса необходимо будет ознакомиться с действующим законодательством о защите прав потребителей и выяснить, были ли нарушены какие-либо права покупателя при покупке контрактного двигателя. Если были выявлены нарушения, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за контрактный двигатель. Однако, для начала рекомендуется попробовать урегулировать вопрос в мирном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": правильность информации о товаре и его качество должны соответствовать условиям договора и общепринятым требованиям безопасности.

  2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": в случае обнаружения в товаре недостатков, приобретатель вправе потребовать замены товара или возмещения убытков, связанных с его использованием.

  3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": приобретатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если нет возражения со стороны продавца.

  4. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей": при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока, приобретатель имеет право на бесплатное устранение недостатков.

Таким образом, опираясь на данные статьи, потребитель может требовать от продавца замену товара, отказаться от покупки с возмещением убытков либо требовать бесплатного устранения недостатков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы