Как вернуть комиссию за услугу, которую я не получал?

Если вы не были связаны с услугой "финансовая польза" и немедленно отказались от нее, у вас есть право потребовать возврата комиссии, начисленной банком. В первую очередь, вам следует обратиться в отделение банка, где вы получили кредитную карту, и объяснить ситуацию. Если ваше обращение не приводит к результату, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации или в Финансовый омбудсмен. Ваши права защищены законодательством Российской Федерации, которое предусматривает возврат неправомерно взимаемых сумм. Отказ банка компенсировать вам деньги ни в коем случае не является законным.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на кредитную карту; 2. Копия подписанного документа об отказе от услуги "финансовая польза"; 3. Копия всех письменных обращений в банк и ответов на них.

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"