Как вернуть списанные деньги за неоказанную услугу: жалобы и ссылки на законы.

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на полное и своевременное исполнение обязательств по предоставлению услуги. В случае непредоставления услуги, потребитель имеет право на возмещение стоимости услуги. Помимо этого, статья 18 Указа Президента Российской Федерации от 19 января 1994 года № 55 «О мерах по обеспечению прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом» также устанавливает правила по возврату денежных средств при невыполнении или ненадлежащем исполнении услуги за счет интернет-провайдера. Шансы на получение денежных средств обычно зависят от доказательств, предоставленных потребителем. Рекомендуется обратиться в местное территориальное отделение Роспотребнадзора для получения консультации и подачи жалобы.

Для решения данной проблемы потребуется подготовка и представление следующих документов: - Копия договора или соглашения о предоставлении услуги; - Квитанция об оплате и подтверждение списания денежных средств с банковского счета; - Скриншоты или иные доказательства отсутствия получения услуги или возврата средств, если таковые имеются; - Заявление и жалоба, подготовленная в соответствии с требованиями Роспотребнадзора.

Статья 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18 Указа Президента Российской Федерации от 19 января 1994 года № 55 «О мерах по обеспечению прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом»