Оспаривание платы за интернет-модем: как вернуть неправильно списанные деньги и разобраться с Мегафоном

В данном случае, провайдер должен вернуть полную сумму оплаты за интернет модем, так как ошибка была допущена работниками ПАО Мегафон. При этом, провайдер не может отказываться от возврата или возвращать лишь часть суммы, если они имеют доказательства того, что на счету ошибочного номера было только 93,40 рублей. Ответственность за такого рода ошибки несет провайдер, и он обязан предоставить полный возврат.

Для решения данной ситуации вам следует обратиться в Межрайонную инспекцию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Вы можете предоставить им официальное заявление о произошедшем и приложить копию квитанции об оплате. Межрайонная инспекция будет разбираться с данной ситуацией и заставит провайдера вернуть вам полную сумму оплаты.

Для решения данной ситуации вам потребуется официальное заявление о произошедшем, поданное в Межрайонную инспекцию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). К заявлению следует приложить копию квитанции об оплате.

Данный случай регулируется Законом Российской Федерации от 07.03.2002 N 25-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О связи".