Как вернуть деньги за услугу оплаты кабельного телевидения через карту Сбербанка?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3509446
Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: при получении карты Сбербанка, мне подключили услугу оплаты кабельного телевидения, которого у меня на самом деле нет. Но с того времени каждый месяц с карты снимаются деньги за эту услугу. Банк утверждает, что это их ошибка, но отказывается возмещать ущерб. Что мне следует делать в данной ситуации?
Ответы юристов (1)
Судя по описанию, вы столкнулись с случаем неправомерного списания средств с вашей карты Сбербанка за услугу, которую вы не заказывали. В данной ситуации вам рекомендуется предпринять следующие действия:
Внимательно изучите договор, который вы заключали с банком при получении карты. Проверьте, были ли указаны условия подключения данной услуги и подтверждали ли вы согласие на ее использование.
Обратитесь в офис Сбербанка, где вы получили карту, и обратитесь к руководителю отделения. Расскажите о случившемся и попросите провести внутреннее расследование для выяснения причин неправомерного списания.
Если обращение в банк не дало результатов, подготовьте письменную претензию о возврате неправомерно списанных средств. Укажите в ней все подробности случившегося и требуйте компенсации ущерба.
В случае отказа банка удовлетворить вашу претензию, обратитесь в Роспотребнадзор или в банковский омбудсмен. Они смогут помочь вам защитить свои права и добиться возврата денежных средств.
Но необходимо отметить, что для конкретного решения данного дела будет необходимо ознакомиться с вашими документами и провести более детальное изучение ситуации.
Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Копия договора на оказание банковских услуг, который вы заключали с Сбербанком при получении карты. 2. Копии банковских выписок и других документов, подтверждающих факт неправомерного списания денежных средств с карты. 3. Письменная претензия о возврате неправомерно списанных средств, в которой должны быть указаны все обстоятельства и требования.
Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - защита прав потребителей.
Статья 10 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - недопустимость неправомерных действий продавца (исполнителя, изготовителя).
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы