Как вернуть деньги за услугу оплаты кабельного телевидения через карту Сбербанка?

Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: при получении карты Сбербанка, мне подключили услугу оплаты кабельного телевидения, которого у меня на самом деле нет. Но с того времени каждый месяц с карты снимаются деньги за эту услугу. Банк утверждает, что это их ошибка, но отказывается возмещать ущерб. Что мне следует делать в данной ситуации?


| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судя по описанию, вы столкнулись с случаем неправомерного списания средств с вашей карты Сбербанка за услугу, которую вы не заказывали. В данной ситуации вам рекомендуется предпринять следующие действия:

  1. Внимательно изучите договор, который вы заключали с банком при получении карты. Проверьте, были ли указаны условия подключения данной услуги и подтверждали ли вы согласие на ее использование.

  2. Обратитесь в офис Сбербанка, где вы получили карту, и обратитесь к руководителю отделения. Расскажите о случившемся и попросите провести внутреннее расследование для выяснения причин неправомерного списания.

  3. Если обращение в банк не дало результатов, подготовьте письменную претензию о возврате неправомерно списанных средств. Укажите в ней все подробности случившегося и требуйте компенсации ущерба.

  4. В случае отказа банка удовлетворить вашу претензию, обратитесь в Роспотребнадзор или в банковский омбудсмен. Они смогут помочь вам защитить свои права и добиться возврата денежных средств.

Но необходимо отметить, что для конкретного решения данного дела будет необходимо ознакомиться с вашими документами и провести более детальное изучение ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Копия договора на оказание банковских услуг, который вы заключали с Сбербанком при получении карты. 2. Копии банковских выписок и других документов, подтверждающих факт неправомерного списания денежных средств с карты. 3. Письменная претензия о возврате неправомерно списанных средств, в которой должны быть указаны все обстоятельства и требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

  1. Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - защита прав потребителей.

  2. Статья 10 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - недопустимость неправомерных действий продавца (исполнителя, изготовителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы