Как вернуть комиссию за снятие наличных средств и привлечь банк к ответственности за ненадлежащие действия по договору

Если в договоре о заявленном снятии наличных средств было установлено отсутствие комиссии за операцию, а фактически банк снял комиссию, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя услуг банка. Сначала следует обратиться в банк и предъявить претензию о возврате незаконно удержанных денежных средств. В случае, если банк отказывается возвратить деньги или не реагирует на претензию, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате удержанных денежных средств и взыскании неустойки на основании нарушения договорных обязательств со стороны банка. Важно предоставить все доказательства и документальные доказательства о наличии договора и несанкционированном списании комиссии.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора с банком, в котором указано, что комиссия за снятие наличных средств не должна взиматься.
2. Квитанции об оплате комиссии за снятие наличных средств.
3. Выписки со счета, на котором происходило снятие наличных средств с указанием суммы снятия и суммы комиссии.
4. Письменное заявление в банк с просьбой вернуть удержанные комиссии за снятие наличных средств, с указанием причин и суммы.
5. Копия ответа банка на данную жалобу.

В случае отказа банка вернуть удержанные комиссии, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании незаконно удержанных комиссий и возмещении причиненных убытков. При подаче иска необходимо иметь копию договора с банком, выписки со счета, квитанции об оплате комиссии, а также иные материалы, доказывающие факт незаконного взимания комиссии за снятие наличных средств.

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору банковского счета".
• Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность банка и клиента".
• Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание неустойки за нарушение обязательств".
• Статья 14.8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" "Ответственность участников платежной системы".