Как вернуть камеру Canon EOS 700D Kit 18-55mm IS STM после ошибки доставки через сайт ТК Galaxy в Улан-Удэ?

В данной ситуации, вы можете обратиться в ТК "Galaxy" по месту покупки с претензией о том, что вам была передана не та камера, которую вы заказывали. Проинформируйте торговую компанию о разнице в моделях и настаивайте на возврате камеры Зеркальная камера Canon EOS 700D Kit 18-55mm IS STM черный или обмене на ту, которую вы заказывали. Если продавец не готов сотрудничать, то вы можете обратиться в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для защиты своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса вы можете обратиться в ТК "Galaxy" с претензией на неисполнения договора купли-продажи. Вам может понадобиться следующий набор документов:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили через сайт интернет-магазина;
2. Копия квитанции об оплате товара;
3. Копия документа, удостоверяющего личность;
4. Документ, подтверждающий факт получения товара с индивидуальным номером заказа;
5. Документ, подтверждающий, что заказали и оплатили именно "Зеркальная камера Canon EOS 700D Kit 18-55mm IS STM черный", а не модель "Зеркальная камера Canon EOS 700D Kit 18-55mm DC черный";
6. Документ, подтверждающий, что в коробке находилась именно модель камеры "Зеркальная камера Canon EOS 700D Kit 18-55mm DC черный", а не модель "Зеркальная камера Canon EOS 700D Kit 18-55mm IS STM черный".

На основании предоставленных документов вам будут рассмотрены претензии и будет принято решение о возврате имущества. В случае отказа обращайтесь в суд за защитой своих прав.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454, 458; Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 22, 25.