Как вернуть или обменять музыкальную систему LG в магазине Элекс: правила и основания

Да, вы можете вернуть или обменять музыкальную медиа систему в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Это правило распространяется на товары надлежащего качества, которые не были в употреблении и сохранены потребительские свойства, а также на товары, которые не были нарочно повреждены вами. Магазин обязан принять возврат товара и вернуть вам денежные средства, если вы не довольны качеством товара. Поэтому вы можете ссылаться на это право и требовать возврата денежных средств или обмена товара. Если магазин продолжает отказываться, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек/товарный чек, подтверждающий покупку музыкальной медиа системы LG в магазине Элекс.

2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причин.

Таким образом, если Вы не удовлетворены звучанием музыкальной медиа системы и желаете обменять ее или вернуть деньги, Вам следует обратиться в магазин Элекс с кассовым чеком и заявлением о возврате/обмене товара, подписанным Вами. На такое заявление продавец должен дать письменный ответ.

Если продавец отказывается совершить возврат/обмен, несмотря на право потребителя на это, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 454 Гражданского кодекса РФ.