Как вернуть двойную оплату в Валберс: решение проблемы и подача иска

Почему онлайн магазин Валберс списал деньги с моей карты дважды, и за месяц они не вернулись? Какую сумму проблемы составляет и можно ли подать в суд на магазин Валберс?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, по законодательству Российской Федерации вы можете подать исковое заявление в суд на онлайн магазин "Валберс" в связи с двукратным списанием суммы покупки с вашей карты без возврата денег. Восстановление нарушенных прав потребителя - основная задача судебной власти России.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия оплаты товаров в онлайн магазине "Валберс" - подтверждающий документ, что деньги были списаны с Вашей банковской карты.

  2. Копия выписки по счету или экстренной выписки банковской карты, на которой был произведен двойной платеж - подтверждающий документ, что деньги были в действительности списаны с Вашей банковской карты в двойном размере.

  3. Корреспонденция с магазином "Валберс" - электронные письма, снятие телефонного разговора, чаты и т.п. Посредством этих документов, Вы можете подтвердить факт обращения к магазину за возвратом денег, а также их ответа в данном вопросе.

  4. Копия заявления о возврате денег, отправленного в магазин "Валберс" - данный документ подтверждает, что Вы обратились к магазину с требованием возврата денег.

С учетом указанных документов, Вы можете подать исковое заявление в суд для защиты своих прав и оспаривания необоснованных списаний денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при недействительности сделки, изменении или расторжении договора"; 2) Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"; 3) Статья 121 Уголовного кодекса Российской Федерации "Хищение" (если действия лица, списавшего деньги, могут быть квалифицированы как хищение).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы