Как вернуть дверную панель: опыт замены, компенсация и проценты

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае несоответствия товара договору, потребитель вправе требовать от продавца замены товара на исправный, а при отсутствии исправного товара - возврата уплаченной за него суммы или уменьшения стоимости товара. Компенсация за дополнительные затраты не предусмотрена. О конкретном проценте возврата может решить суд в случае несогласия сторон.

Для решения вопроса о возмещении убытков в виде компенсации следует подготовить следующие документы: - Договор купли-продажи двери с указанием характеристик товара (входная дверь, производитель, модель и т.д.); - Квитанции об оплате товара; - Акты приема-передачи товара, которые подтверждают, что внутренняя панель не соответствует заказанной; - Корреспонденцию с продавцом, в том числе письменные претензии и ответы на них.

В соответствии с законодательством РФ, при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом, покупатель вправе потребовать компенсации убытков, причиненных его действиями. В данном случае, компенсация может составлять стоимость недостающей панели, либо сумму, которая была потрачена на ее приобретение (если панель не была изначально включена в стоимость двери).

Конкретный процент компенсации должен определяться исходя из конкретных обстоятельств дела, и возможен только после подробного изучения документов.

Гражданский кодекс РФ статья 475. Обязанность продавца передать товар, соответствующий договору Гражданский кодекс РФ статья 476. Недостатки товара Гражданский кодекс РФ статья 478. Права покупателя при обнаружении недостатков товара Гражданский кодекс РФ статья 481.Защита прав потребителей при приобретении товаров.