Как вернуть детскую игрушку из интернет-магазина: компенсация за неудовлетворительное качество без упаковки.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в случае его обнаружения в установленные сроки. Для получения возврата с магазина и компенсации за некачественный товар, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Сохраните все документы, связанные с покупкой, включая кассовый чек, заказ-наряд, упаковку товара (если она не была выброшена) и подтверждение доставки.
2. Обратитесь в интернет магазин, где была приобретена игрушка. Сообщите им о проблеме с товаром и выразите свое недовольство. Указывайте на некачественный запах и его негативное влияние на использование игрушки.
3. Предоставьте магазину все необходимые документы, чтобы подтвердить факт покупки и проблему с товаром.

В случае непринятия магазином ваших требований, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения игрушки в интернет магазине. 2. Заказ-наряд или подтверждение доставки товара, если таковые имеются. 3. Упаковка товара, если она не была выброшена, чтобы подтвердить некачественный запах игрушки.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»