Как вернуть деньги за запчасти без договора: оптовые цены, соцсети, задержка и отказ продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3126404
Ответы юристов (1)
Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по качеству или характеристикам. Отсутствие договора и документов не является препятствием для осуществления данного права покупателя. Если продавец отказывается осуществлять возврат денег, можно обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за защитой прав потребителей. Если оптовый покупатель не обладает таким правом на возврат товара, то это должно быть определено в условиях сделки или письменном соглашении сторон. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соответствующим нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. В частности, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если нет договоренности об иных сроках возврата или обмена товара.
В данном случае, т.к. между продавцом и покупателем не был заключен договор, то продавец должен соблюсти общие правила гражданского права. Если в документах не было указано о том, что товар не подлежит возврату, то покупатель имеет право вернуть его и получить обратно свои деньги.
Для решения данного конкретного вопроса потребуется весь пакет документов, связанных с совершением указанной сделки – переписка в социальных сетях, чеки и счета.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие положения:
Статья 494 ГК РФ "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества" (в части права покупателя на отказ от товара).
Статья 497 ГК РФ "Возврат товара и возврат денег при отказе покупателя от товара" (в части правила о необходимости возмещения продавцом стоимости товара).
Статья 292 ГК РФ "Договор купли-продажи" (в части общих правил, регулирующих договор купли-продажи).
Статья 434 ГК РФ "Определение цены договора" (в части правил об определении цены договора).
Статья 567 ГК РФ "Права и обязанности оптового покупателя" (в части правил, регулирующих права и обязанности оптового покупателя).
В конкретной ситуации необходимо проанализировать обстоятельства дела и применяемые нормативные акты для определения наиболее правильного решения в данном случае.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы