Как вернуть деньги за запчасти без договора: оптовые цены, соцсети, задержка и отказ продавца

Как мне вернуть деньги за запчасти, которые я купил по оптовой цене без договора и документов, но с обговоренной ценой в социальных сетях, и которые идут с большой задержкой, если продавец отказывается возвратить деньги ссылаясь на отсутствие возврата для оптовых покупателей?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по качеству или характеристикам. Отсутствие договора и документов не является препятствием для осуществления данного права покупателя. Если продавец отказывается осуществлять возврат денег, можно обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за защитой прав потребителей. Если оптовый покупатель не обладает таким правом на возврат товара, то это должно быть определено в условиях сделки или письменном соглашении сторон. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соответствующим нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. В частности, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если нет договоренности об иных сроках возврата или обмена товара.

В данном случае, т.к. между продавцом и покупателем не был заключен договор, то продавец должен соблюсти общие правила гражданского права. Если в документах не было указано о том, что товар не подлежит возврату, то покупатель имеет право вернуть его и получить обратно свои деньги.

Для решения данного конкретного вопроса потребуется весь пакет документов, связанных с совершением указанной сделки – переписка в социальных сетях, чеки и счета.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие положения:

  1. Статья 494 ГК РФ "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества" (в части права покупателя на отказ от товара).

  2. Статья 497 ГК РФ "Возврат товара и возврат денег при отказе покупателя от товара" (в части правила о необходимости возмещения продавцом стоимости товара).

  3. Статья 292 ГК РФ "Договор купли-продажи" (в части общих правил, регулирующих договор купли-продажи).

  4. Статья 434 ГК РФ "Определение цены договора" (в части правил об определении цены договора).

  5. Статья 567 ГК РФ "Права и обязанности оптового покупателя" (в части правил, регулирующих права и обязанности оптового покупателя).

    В конкретной ситуации необходимо проанализировать обстоятельства дела и применяемые нормативные акты для определения наиболее правильного решения в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы