Как вернуть деньги за заказ и обманутых мам: советы и помощь

Здравствуйте! В вашем случае необходимо обратиться в правоохранительные органы для направления заявления о мошенничестве в адрес ООО "СКАЙ ЛАЙН". Также стоит обратиться к банку или системе платежей, через которую был произведен платеж, с просьбой о возврате денежных средств на основании документов, подтверждающих факт мошенничества. Желательно, чтобы все действия были совершены с содействием юриста. Одновременно необходимо принять меры для взыскания задолженности за квартплату.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Номер заказа № 471195 и любые другие детали заказа, которые могут помочь в идентификации транзакции.

2. Доказательства того, что ваша мама была обманута мошенниками, например, копии электронных писем или сообщений, свидетельства очевидцев или записи с видеонаблюдения.

3. Документы, подтверждающие вашу родственную связь с вашей мамой, такие как свидетельство о рождении или другие официальные документы.

4. Копии всех чеков и документов, связанных с оплатой заказа № 471195, включая даты и суммы платежей.

5. Копии договора на предоставление услуг с ООО"СКАЙ ЛАЙН" и любые другие документы, которые могут быть связаны с этим заказом.

После сбора необходимых документов далее следует обратиться в правоохранительные органы и заявить о мошенничестве и потребовать возврата денег, которые были уплачены посредством реквизитов ООО"СКАЙ ЛАЙН". Также следует обратиться в органы государственного ведомства, ответственного за защиту прав потребителей, для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Гражданский кодекс РФ (статьи 429-462) и закон о защите прав потребителей (статьи 18-25) применимы для решения данного вопроса.