Как вернуть деньги за установку встроенного шкафа купе не подписав акт приема и выполненных работ: претензии клиентки и возможные решения

Согласно ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, если товар ненадлежащего качества, покупатель может воспользоваться одним из следующих требований: замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим пересчетом цены, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара.

В данном случае, если клиентка обнаружила недостатки в шкафу купе, она вправе потребовать замены деталей и дверей или уменьшения покупной цены. Если продавец не может заменить детали и двери или уменьшить покупную цену, то клиентка может потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

Относительно процедуры возврата денежных средств, если до данного момента никакой договор был расторгнут, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования покупателя. Если клиентка не согласна на разборку шкафа с последующим возвратом денежных средств, продавец может потребовать официально заверенного заключения эксперта о том, что недостатки шкафа купе не являются производственными и не были вызваны действиями продавца.

Таким образом, для урегулирования спора стороны могут пойти по пути замены деталей и дверей, уменьшения покупной цены или возврата денежных средств в соответствии с требованиями закона. Если клиентка не согласна на разборку шкафа купе, продавец может потребовать заключения эксперта.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по изготовлению и установке встроенного шкафа купе, который заключили между собой продавец и клиентка.

2. Акт приема-передачи выполненных работ, если такой акт был подписан сторонами.

3. Письменные претензии от клиентки с требованием о замене деталей и дверей, в которых она указывает свои претензии и требования.

4. Документы, подтверждающие выполненные работы, такие как счет-фактура, чек и прочее.

5. Письменные документы, подтверждающие отказ клиентки подписать акт приема-передачи работ.

На основании вышеуказанных документов, необходимо произвести анализ действующего законодательства РФ и договора между сторонами. Если права продавца в рамках закона и договора защищены, то возможно потребовать от клиентки вывоза шкафа и возврата денежных средств после получения им продукции. Если в договоре с клиентом есть условия о предоплате, то сразу оплатить произведенные работы и вывезти шкаф возможно только по согласованию сторон или в соответствии с условиями договора. В таких ситуациях настоятельно рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

263, 290 ГК РФ; статьи 781-792 ГК РФ, статьи 475-480 ГК РФ, статья 497 ГК РФ.