Как вернуть деньги за услуги провайдера ООО Информпартнер без их согласия: практические советы и действия

Добрый день! Если услуга была подключена без Вашего согласия, то Вы можете потребовать от ООО "Информпартнер" вернуть Вам сумму, списанную за эту услугу. Вам следует обратиться в службу поддержки своего оператора связи и сообщить о проблеме. Оператор связи обязан предоставить Вам информацию об ООО "Информпартнер" и помочь с возвратом денег. Если же оператор связи откажется помочь, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Обратиться в офис оператора связи "Билайн" и сообщить о незаконном подключении услуги.
2. Потребовать от оператора связи "Билайн" выставить счёт на оплату только фактически использованных услуг, без несанкционированных подключений.
3. Сообщить об этом незаконном подключении и потребовать вернуть средства ООО "Информпартнер", предоставив им соответствующее уведомление или заявление в письменной форме.
4. В случае непредоставления требуемых документов и отказа в возврате средств, возможна подача жалобы в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Необходимые документы для решения данного вопроса будут зависеть от конкретных обстоятельств дела и могут включать в себя копии договора на оказание услуг связи, квитанции оплаты, письменного заявления на отказ от услуги, а также другие документы, подтверждающие факт незаконного подключения или требования на возврат денежных средств.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", применимые к данной ситуации:

• Статья 18. Защита прав потребителей при оказании услуг
• Статья 25. Возмещение убытков, причиненных потребителю недостаточным качеством товара (работ, услуг)
• Статья 28. Гарантийные сроки и условия
• Статья 29. Сроки рассмотрения и урегулирования требований потребителей
• Статья 32. Недействительность условий договора (пункт 5: "условия, оговоренные в договоре непосредственно перед его заключением, если они не были предметом предварительных переговоров сторон и не были существенными условиями")
• Статья 37. Недобросовестная конкуренция (при нарушении прав потребителей организацией, предоставившей услуги)