Как вернуть деньги за тур в Крыме на 180 000 рублей: советы и рекомендации

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы за некачественный товар или услугу. Подобную проблему можно решить путем обращения в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд. При обращении необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие факт покупки и некачественного предоставления услуги, а также требовать компенсацию причиненных убытков.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, который был заключен с компанией, через которую был приобретен тур.

2. Квитанцию об оплате тура.

3. Вся переписка с компанией, включая электронные письма и сообщения, связанные с запросами на возврат денег.

В случае, если компания отказывается возвращать деньги за неиспользованный тур, можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в судебные органы, представив все необходимые документы и доказательства.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. (в ред. от 01.07.2021) - обязанность продавца вернуть потребителю денежные средства за неоказанную услугу.

Статья 12 и 15 Закона РФ "О туристической деятельности" № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. (в ред. от 29.12.2020) - права и обязанности туроператора и туриста при приобретении туристических услуг, в том числе порядок возврата денег за неиспользованные туристические услуги.

Также следует уточнить, каким образом была оплачена услуга, например, через банковскую карту или наличными, т.к. это может повлиять на процедуру возврата денег.