Как вернуть деньги за товар с повреждениями: претензии, экспертиза, компенсация до 100%

Ситуация, описанная Вами, включает в себя две правовые отношения: договор купли-продажи товара между Вами и продавцом, а также договор перевозки между продавцом и перевозчиком.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса РФ, купленный товар передается покупателю в момент его передачи из рук продавца в руки покупателя или в иное место, указанное в договоре, если иное не вытекает из закона, иным образом не предусмотрено договором или не вытекает из обычаев делового оборота. Следовательно, передача товара от продавца Вам произошла, и продавец не несет ответственности за повреждения, произошедшие с товаром во время его транспортировки.

Что касается ответственности перевозчика, то согласно ст. 797 Гражданского кодекса РФ перевозчик обязуется доставить груз в надлежащем виде и сдать его получателю в соответствии с договором. При этом, если груз не доставлен или доставлен с нарушением сроков, порчей, утерей или недостачей груза, получатель вправе требовать от перевозчика возмещения причиненного ущерба. В данном случае, Вы вправе предъявить требования к перевозчику о возмещении причиненного ущерба.

Возвращение поврежденного товара продавцу на законных основаниях не является возможным, так как передача товара Вам произошла. Однако, Вы можете требовать от продавца проведения досмотра и устранения повреждений товара на основании гарантии и в соответствии с договором купли-продажи.

Что касается возможности требования 100% компенсации, то размер компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств данной ситуации. Если компенсация, которую предложила страховая компания, не устраивает Вас, Вы можете заявить требования о возмещении ущерба в судебном порядке. В этом случае иск следует предъявлять к перевозчику.

Для решения данной ситуации следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между ИП-покупателем и продавцом;
2. Акт отказа от приемки груза в терминале;
3. Письмо продавца, что не претендует на страховое возмещение;
4. Документы перевозчика, включая договор перевозки и документы о доставке;
5. Документы страховой компании, включая акт осмотра поврежденного груза и экспертное заключение.

Ответственность продавца за качество товара продолжается до момента передачи товара покупателю. Если товар был поврежден при транспортировке, то ответственность перевозчика может возникнуть в соответствии с договором перевозки. В данном случае, поскольку груз был застрахован, страховая компания возложила на себя ответственность по возмещению убытков покупателя. Однако, компенсация, предложенная страховой компанией, может считаться недостаточной.

Если покупатель не удовлетворен предложенной компенсацией, он может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. Иск должен быть направлен в адрес перевозчика, а также в адрес продавца, поскольку продавец не обеспечил покупателя исправным товаром. Для увеличения вероятности положительного решения суда, покупатель должен предоставить все необходимые документы, включая акт отказа от приемки груза в терминале, документы перевозчика, а также экспертное заключение страховой компании.

Отметим также, что возможность возврата поврежденного товара продавцу на законных основаниях зависит от условий договора купли-продажи, а также от требований законодательства. В данном случае, следует обращаться к юристу для получения консультации относительно конкретной ситуации.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ: статьи 310-319, 406, 451-454, 460-461, 973-981; - Федеральный закон "О перевозках грузов автомобильным транспортом и о перемещении грузов автотранспортом в Российской Федерации": статьи 21, 22, 24-29, 33, 35, 37-38, 41-43; - Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 33, 34, 128-129, 131-133, 136-138, 145-149, 170-175, 214-216.