Как вернуть деньги за товар на AliExpress после блокировки аккаунта: 58 заказов на 2500 тысячи рублей без возможности открытия споров

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребительские права включают, в частности, право на защиту интересов в случае приобретения товаров ненадлежащего качества. В данной ситуации, выполнение положений правил сайта должно соответствовать законодательству. В случае нарушения правил, соответствующее предупреждение должно быть поставлено в известность потребителя. Если предупреждение было проигнорировано, в соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации, сайт имеет право заблокировать аккаунт потребителя. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в службу поддержки сайта, чтобы выяснить причину блокировки аккаунта и возможные способы его разблокировки, а также возможность вернуть деньги за заказы, которые еще не были получены или были получены ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса следует обратиться в службу поддержки AliExpress, чтобы выяснить конкретные причины блокировки аккаунта и возможность его разблокировки. Также, следует сохранить все документы и доказательства, связанные с 58 заказами и описанием их качества, если они придут. Если разблокировка аккаунта невозможна, то можно обратиться с жалобой о нарушении потребительских прав в Роспотребнадзор или в суд на территории Российской Федерации. Для подачи жалобы понадобятся документы, связанные с блокировкой аккаунта и совершенными заказами.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантии прав потребителя при оказании услуг и продаже товаров ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным товаром;
• Статья 22 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи и обязательства сторон при его заключении и исполнении;
• Пункт 2 статьи 29 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - ответственность операторов информационных систем за нарушения прав и законных интересов пользователей.