Как вернуть деньги за суши с неочищенными кишками: возможно ли получить возмещение по закону? | Чек и время заказа в кафе

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если он не может быть использован по назначению из-за существенного недостатка. Кроме того, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара.

В данном случае, если вы не смогли использовать суши по назначению (из-за наличия недостатка), то вы можете потребовать замены товара надлежащего качества или соразмерного уменьшения цены. Что касается ситуации с возвратом денег в день покупки, то это зависит от условий договора или правил кафе, которые могут быть предусмотрены бесплатным обменом или возможностью возврата денежных средств в некоторых случаях. Если правила кафе не предусматривают возврат денег, то возможно только требовать замены товара надлежащего качества или соразмерного уменьшения цены.

Рекомендуется предъявить чек о покупке и доказать факт наличия недостатка товара (неочищенные кишки). Если кафе откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на оплату заказа в кафе, где указана дата и время заказа;
2. Документы (фотографии, заметки и т.д.), подтверждающие наличие неочищенных кишок в креветках;
3. Свидетельские показания людей, которые были с Вами во время приема пищи.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен либо возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, при наличии соответствующих документов, Вы имеете право на возврат денежных средств за некачественный товар, если Вы вернете товар в течение 14 дней и он не был в употреблении. Однако, если Вам отказали в возврате денег, несмотря на наличие соответствующих документов, Вам может потребоваться обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или другое подтверждение оплаты суши в кафе;
2. Документ, подтверждающий наличие неочищенных кишек в креветках, например, фотография;
3. Документ, подтверждающий факт обращения в кафе с претензией относительно качества приобретенного товара и отказа кафе принять товар обратно (если такой имеется).

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар с соответствующей перерасчетной доплатой, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, а также за возмещением убытков, причиненных некачественным товаром. В случае, описанном в вашем вопросе, вы можете требовать возмещения стоимости некачественной продукции. Однако, если кафе будет утверждать, что вы уже употребили большую часть продукции, это может стать основанием для уменьшения размера возмещения.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных ему в результате оказания ненадлежащих услуг или продукции ненадлежащего качества;

Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право на возврат денежных средства за ненадлежащую товарную продукцию;

Статья 494 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за качество товара;

Статья 496 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества) и статья 13.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обмену (возврату) товара").