Как вернуть деньги за спрей от блох для котенка: опыт покупателя после обмана продавца

Добрый день! Если продавец зоомагазина обманул Вас, предоставив неправильный продукт или неверную информацию о продукте, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в зоомагазин с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар, если его качество не соответствует договору, или требовать обмена на товар аналогичной марки и модели. При этом у Вас должны быть документы, подтверждающие факт приобретения товара (чек, кассовый чек и т.п.). Если зоомагазин откажет Вам в удовлетворении требования, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку спрея в зоомагазине.
2. Упаковка со спреем, которую Вы приобрели.
3. Документы о котенке, если они имеются.
4. Ваши письменные заявления и требования по существу данного вопроса.

При обращении в зоомагазин Вам следует настаивать на своих правах как потребителя, а именно требовать вернуть деньги за недобросовестную продажу товара. Если продавец будет отказываться, то следует писать жалобы в Роспотребнадзор или в Управление Роспотребнадзора по региону Вашего проживания. Также Вы можете обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".