Как вернуть деньги за сломанный фотоаппарат при смене юридического лица магазина?

Добрый день! Юридический статус магазина не имеет значения для решения данного вопроса. Как правило, продавец отвечает за товар, который был продан в рамках его деятельности. Поэтому вы можете предъявлять претензии и требования о возврате денег текущей компании-продавцу, каким бы статусом он ни обладал на данный момент. Предоставьте им чек и документы, подтверждающие гарантийный период и причину неисправности, а также запросите отказ либо решение по существу в течение 10 дней. Если вы не получите ответ в установленный срок или ответ не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как покупателей.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в данном магазине.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный период на данный товар.
3. Документы, подтверждающие смену юридического лица в магазине, в том числе выписку из Единого государственного реестра юридических лиц.

Если у вас есть возможность, то попробуйте связаться с предыдущим юридическим лицом, чтобы получить еще один чек, так как у предыдущего юридического лица могут быть ваши данные покупки. В любом случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с жалобой на магазин, который отказывается отвечать за качество продукции и не предоставляет гарантийное обслуживание.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации о продаже товара ненадлежащего качества; Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на замену некачественного товара; Статья 483 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на возмещение убытков, вызванных продажей некачественного товара.