Требование на расторжение договора и возврат денежных средств за сломанный фотоаппарат: что решит суд?

Какое решение должен вынести суд по требованию Иванова о расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы за сломанный фотоаппарат марки «Sony», если продавец ссылается на гарантийный талон, но Иванов не может подтвердить факт приобретения товара у данного продавца, так как не имеет кассового чека или других документов? Кроме того, Иванов также требует взыскания неустойки и компенсации морального вреда.

| Тит, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Суд должен рассмотреть доводы сторон и документы, подтверждающие факт приобретения товара. В данном случае отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Также суд должен учесть, что продавец является ответственным за проданный товар, и если в течение гарантийного срока возникли проблемы с товаром, это даёт право покупателю на расторжение договора розничной купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы, взыскание неустойки и компенсации морального вреда. Следовательно, в данном случае суд может вынести решение в пользу Иванова.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса суду необходимы следующие документы и доказательства:

  • Исковое заявление Иванова, в котором должны быть приведены все факты и обстоятельства, связанные с покупкой и поломкой фотоаппарата;
  • Гарантийный талон, чтобы удостовериться в наличии гарантийного обязательства продавца и его условиях;
  • Любые другие документы (в том числе чеки, банковские выписки, квитанции и т.д.), подтверждающие факт приобретения товара у продавца;
  • Доказательства того, что поломка фотоаппарата не вызвана нарушением правил эксплуатации покупателем;
  • Если нарушения правил эксплуатации нет, то необходимо также предоставить заключение экспертизы, которое подтвердит наличие скрытых дефектов товара, которые существовали на момент его продажи.

Суд должен вынести решение на основании доказательств, выявленных в процессе рассмотрения дела. В данном случае, при наличии документов, подтверждающих покупку фотоаппарата, продавец не может ссылаться на их отсутствие и отказываться от удовлетворения претензий покупателя. Необходимо также учитывать условия гарантийного талона и законодательство о защите прав потребителей. Если суд признает требования Иванова обоснованными, то он может вынести решение о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении убытков (неустойки) и компенсации морального вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

  1. Статья 481 ГК РФ "Гарантия при купле-продаже товаров"
  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  3. Статья 489 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
  4. Статья 497 ГК РФ "Сроки предъявления требований покупателя к продавцу"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы