Как вернуть деньги за штаны с дефектами: подробная инструкция

"Как мне вернуть деньги за штаны, которые я купила 16 дней назад, но имеют дефекты и потеряли внешний вид? Я обратилась в магазин и оставила заявление, но мне отказали. Где я могу получить информацию о том, как решить эту ситуацию и что делать дальше?"

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества, если обнаружены его недостатки в течение двух лет со дня покупки. Для того чтобы вернуть товар и получить свои деньги, вы можете обратиться в магазин, предоставив им заявление о возврате товара. Если магазин отказывается вернуть деньги, можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится заявление о возврате товара и доказательства недостатков товара, такие как фотографии или видео, а также чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы