Как вернуть деньги за шкаф в ванную без подписанного договора: онлайн чек и расписка от ИП

"Каким образом вернуть деньги за заказанный шкаф, который не был изготовлен и не был доставлен, учитывая то, что мы не подписали договор с ИП, но оплатили его работу два месяца назад? Можно ли решить эту проблему, имея скан подписанного договора, онлайн чек оплаты и расписку от ИП об получении денег, а также учитывая то, что наши звонки не получают ответа?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Судя по описанию, у вас есть все необходимые документы для доказательства факта заключения договора и оплаты заказа. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете предъявить требование к ИП об изготовлении шкафа или возврате денежных средств, которые вы уплатили. Если ИП не отвечает на ваше требование или отказывается выполнять обязательства по договору, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной вами за изготовление шкафа. Однако, я настоятельно рекомендую сначала попытаться решить спорные вопросы досудебным путем, например, отправив претензионное письмо ИП с требованием исполнения договора или возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам, как потребителю, необходимо будет обратиться с заявлением на ИП и потребовать возврат денежных средств, так как условия договора не были исполнены в срок. При этом вам понадобятся следующие документы: 1. Скан договора с подписью и печатью ИП; 2. Онлайн чек оплаты; 3. Расписка от ИП, подтверждающая получение денег от вас.

Также рекомендуется сохранить запись всех звонков, электронных писем и других сообщений, которые вы отправляли ИП и на которые не получили ответа, так как это может служить дополнительным доказательством вашей правоты. Если ИП не будет реагировать на ваше заявление или отказываться в возврате денег, то необходимо обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. В этом случае вам потребуются помимо вышеуказанных документов доказательства того, что вы обращались к ИП с требованием о возврате денег и не получили ответа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор возмездного оказания услуг".
  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при заключении договора возмездного оказания услуг".
  3. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Требования потребителя в случае нарушения прав продавцом (исполнителем)".
  4. Статья 15.1 Федерального закона "О защите конкуренции" - "Недобросовестная конкуренция".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы