Как вернуть деньги за шары в цветочном магазине: проблема с надуванием гелием.

Право на возврат денег зависит от условий, предусмотренных договором купли-продажи или законодательством о защите прав потребителей. Если договор или законодательство предусматривают право на возврат денежных средств в случае неисполнения обязательств поставщиком, а также если шары оказались повреждены, то вы можете обратиться с требованием о возврате денег.

Вам понадобятся копии или оригиналы следующих документов: 1) Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий вашу покупку шаров; 2) Документы, свидетельствующие о том, что шары были недостаточного качества или повреждены.

Согласно статье 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, а в случае, если это невозможно, вправе потребовать уменьшения покупной цены или бесплатного устранения недостатков. В случае если претензия остаётся нерассмотренной в течение 10 дней, потребитель вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков.