Как вернуть деньги за путевку в ГОА: проблемы с визой, страховая компания и судебный иск

Тур оператор имеет обязанность предоставить вам услугу, в данном случае - поездку в ГОА с визой. Однако, если по какой-то причине поездка не состоялась, то вы имеете право потребовать возврата денежных средств. Страховка, как правило, покрывает случаи отмены поездки по причине отказа в выдаче визы, что, предположительно, должно было быть оговорено в договоре с тур оператором.

Относительно вопроса о том, прав ли тур оператор, отправив вас самого разбираться со страховщиками - это зависит от условий договора, заключенного с тур оператором. Если соглашение предусматривает, что в случае отмены поездки деньги возвращаются через страховую компанию, то вы должны были получить соответствующую информацию и документы от тур оператора для обращения в страховую компанию. Однако, если такая информация не была предоставлена, то тур оператор в качестве исполнителя услуги может нести ответственность за неисполнение обязательств.

В любом случае, если вы считаете, что тур оператор не выполняет свои обязанности или перекладывает их на страховщиков, вы можете проконсультироваться со специалистом в области права потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи путевки и визы на ГОА. 2. Документы, подтверждающие оплату данной путевки. 3. Документы, подтверждающие получение путевки и проблем с получением визы на ГОА. 4. Документы, подтверждающие отправку документов в страховую компанию и факт их получения на почте.

В данной ситуации тур оператор имеет обязанности перед потребителем, в том числе, обязанности по возмещению убытков потребителя, вызванных задержкой выдачи визы. Однако, если по условиям договора тур оператор должен был проводить оформление визы на месте, то он несет ответственность за это. В любом случае, потребитель имеет право потребовать возмещения убытков и прямо обратиться в суд в случае отсутствия реакции со стороны тур оператора или страховой компании.

Ниже приведены статьи законов, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ:

• Статья 779 "Суброгация прав и обязанностей"

• Статья 780 "Порядок суброгации прав и обязанностей"

• Статья 1099 "Договор поручения"

1. Закон РФ "О страховании":

• Статья 9 "Обязательные и добровольные страхования"

• Статья 26 "Страховой агент"

• Статья 27 "Страховой брокер"

1. Кодекс РФ об административных правонарушениях:

• Статья 19.7 "Нарушение правил хранения почтовых отправлений"

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки возможности подать иск в суд. Однако, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, туроператор может отказаться от ответственности за неисполнение условий договора, если предоставлены все необходимые документы для оформления страховки и определенного рода обязательства были переданы на страховую компанию. Поэтому возможно потребуется проверить, были ли выполнены все необходимые процедуры получения страховки и компенсации.