Как вернуть деньги за путевку: проверили ИНН, оплатили счет, нет обратной связи

Как узнать, можно ли вернуть деньги за путевку, если после оплаты на сайте появились отзывы о том, что нет обратной связи, я проверила компанию по ИНН и пробовала звонить, но никто не отвечает?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы столкнулись с мошеннической деятельностью при оплате путевки, то у вас есть право на возврат денежных средств. Следует обратиться в компанию, у которой вы приобрели путевку, и требовать возврат денег. Если компания не отвечает на вашу просьбу, то следует обратиться в соответствующие органы власти, например, в Роспотребнадзор. В этом случае, помимо возврата денег вы также можете оказать помощь другим гражданам, столкнувшимся с такой же ситуацией, предоставив информацию о мошеннических действиях данной компании.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Счет, подтверждающий оплату путевки.
  2. Письменная корреспонденция (электронные письма, сообщения), которая была обменена между заказчиком и организатором путешествий.
  3. Скриншоты с отзывами других клиентов об организаторе, который вызвал у заказчика сомнения.
  4. Копия паспорта и ИНН заказчика, подтверждающая его личность и факт оплаты соответствующих денежных средств.

На основании представленных документов, юрист может определить возможные юридические пути возврата денежных средств, которые были уплачены организатору путешествий, в случае возникновения проблем с исполнением договорных обязательств со стороны организатора. Возможным вариантом будет подача иска в суд на возврат денежных средств, если существуют достаточные основания для этого.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.21 ФЗ "О защите прав потребителей" (Право потребителя на изъятие товара ненадлежащего качества или на замену такого товара на товар надлежащего качества либо на уменьшение покупной цены товара) и статья 22.3 ГК РФ (Основания освобождения от обязательств) могут быть применены в данной ситуации для защиты прав потребителя и возможного возврата денежных средств в случае непоставки услуги в полном объеме. Однако необходимо провести более детальный анализ фактических обстоятельств дела, чтобы определить возможные и эффективные правовые меры в данном конкретном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы