Как вернуть деньги за поврежденную мебель: консультация по решению ситуации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2833254
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДобрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора купли-продажи имущества продавец обязан передать покупателю имущество в надлежащем качестве, а покупатель обязан принять имущество и оплатить его стоимость. В данной ситуации, если диваны были доставлены без упаковки и повреждены, это является нарушением обязательств продавцом. Покупатель вправе требовать от продавца замены поврежденных диванов на новые или возврата денежных средств за неисправный товар. Отсутствие пункта в договоре о возврате не лишает покупателя этого права, так как законодательством оно предусмотрено. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией на замену или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данной ситуации необходимо представить следующие документы:
Копия договора купли-продажи диванов, который был заключен между клиентом и производителем.
Копия квитанции об оплате аванса за диваны.
Фотографии поврежденных диванов.
Протокол осмотра поврежденных диванов, составленный при получении товара.
В данной ситуации, если договор купли-продажи не предусматривает условия по возврату товара, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за поврежденные диваны. В суде нужно будет доказать факт получения поврежденных диванов и некачественное исполнение договора производителем. В случае положительного решения суда, производитель должен будет вернуть клиенту уплаченные за диваны суммы.
Закон "О защите прав потребителей" - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег - Статья 25. Право потребителя на защиту своих прав - Статья 26. Разрешение споров и защита прав потребителей в суде
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы