Как вернуть деньги за посуду Эко лайф: полезные советы

Как мне вернуть деньги за посуду Эко лайф, которую я купил, но хотят вернуть из-за неудовлетворительного качества, в то время как мы были заболтали на 100 тысяч рублей?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Для ответа на ваш вопрос мне необходима более подробная информация о причинах, по которым вам нужно вернуть посуду, а также о деталях сделки. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по какой-то причине. Однако, если причина возврата связана с некачественным товаром или нарушением гарантийных условий, то вы можете обратиться к продавцу за предоставлением гарантийного обслуживания или замены товара. Если продавец отказывается возвратить вам деньги, вы можете обратиться в суд. Чтобы защитить свои интересы и получить консультацию по данному вопросу, вам следует обратиться к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно проверить, была ли заключена достаточно юридически обоснованная договорная сделка купли-продажи между продавцом и покупателем по условиям, которые были изложены в договоре, например, правила возврата. В случае, если договор не устанавливает ясных правил возврата, покупатель имеет право вернуть товар при условии, что он не был использован, его потребительские качества сохранены, и есть доказательства о покупке этого товара.

Следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги, возможно, на месте у места покупки. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно направить официальный претензионный запрос на возврат денежных средств, указав в нем описание проблемы с доказательствами покупки и требованием вернуть деньги в установленный договором срок.

Также может потребоваться консультация специализированного юриста для юридической оценки ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Не хватает информации о ситуации и обстоятельствах, чтобы точно определить применимые статьи. Необходимо уточнить, кто продавец, был ли заключен договор купли-продажи, было ли указано право потребителя на возврат товара и т.д.

Общие положения об охране прав потребителей в Российской Федерации содержатся в Федеральном законе "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1. В случае нарушения прав потребителя, могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ, и др. в зависимости от ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы