Как вернуть деньги за покупку одежды через VKPay: решаем проблемы с неизвестным получателем, отсутствующим заказом и подозреваемым мошенничеством

Добрый вечер! Если вы приобрели одежду через сервис VKPay, то данные об отправителе должны быть известны. В случае, если заказ не будет выполнен, вы можете обратиться в техническую поддержку VKPay и/или в правоохранительные органы, предоставив все имеющиеся у вас доказательства (например, подтверждение оплаты и переписку с продавцом). Возможно также потребуется обратиться к банку, через который была произведена оплата, для возможности оспаривания транзакции и возврата средств. Я рекомендую вам собрать всю возможную информацию об этом происшествии и обратиться за дальнейшей консультацией к юристу, который сможет предоставить вам более точную и подробную информацию в этом вопросе.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и информацию:

1. Договор оферты на покупку одежды, который был заключен с продавцом через сообщество ВКонтакте.

2. Скриншоты переписки с продавцом, в которых фиксируется подтверждение оплаты и условия исполнения договора.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты через сервис VKPay, такие как выписку из банка, платежный поручитель, счет-фактуру и т.д.

4. Информация об идентификации получателя платежа, если известна (например, номер счета продавца или его наименование).

5. Хронология событий, начиная от момента оформления заказа и заканчивая датой обращения к поддержке сообщества.

На основании представленных документов и информации юрист может обратиться к продавцу с требованием исполнения договора или возврата денежных средств. Если продавец не реагирует на требования, то возможно потребуется обратиться в компетентные органы с заявлением о мошенничестве и возврата украденных денег.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": 1) Статья 22.1 "Оплата за товары (работы, услуги)"; 2) Статья 26 "Возврат товара надлежащего качества"; 3) Статья 28 "Возврат товара ненадлежащего качества"; 4) Статья 32 "Способы защиты прав потребителя".